Сила сотрудничества: путь к успеху наших Заказчиков

«Купи технику-получи поддержку»

Если вы достаточно давно работаете с Caterpillar®, вы знакомы с этими словами. И даже если вы не имели возможности поработать с компанией, вы понимаете идею. Когда Холт и Бест объединили свои компании, чтобы сформировать Caterpillar в 1925 году, они также сформировали нечто столь же важное: дилерскую сеть. Почему? Потому что они знали, что Заказчики хотели не просто купить продукт. Они хотели, чтобы кто-то оказывал поддержку по данному продукту в течение длительного времени.

На протяжении столетия наши независимые дилеры не только выполняли эту миссию — они установили стандарт в области дистрибуции и поддержки продукции в разных отраслях и по всему миру. Хотя многие инструменты, которые они используют для поддержки заказчиков Caterpillar, изменились, их стремление помочь добиться успеха остается неизменным.

И наиболее долгосрочным дилером Cat® является...

Разве могут возникнуть сложности при определении нашего старейшего дилера? Но это зависит от того, что вы вкладываете в понятие «старейший». Компания Yancey Bros. Co., основанная в 1914 году, именуется первым дилером, назначенным после слияния компаний Холта и Беста в 1925 году. Но Whayne Supply (теперь в составе Boyd CAT) была основана годом ранее, в 1913 году. И компания Parrenin, первый дилер Cat® за пределами США с 1926 года, была создана в 1902 году. Достаточно сказать, что вы найдете несколько дилеров, которые начали свою деятельность до создания компании Caterpillar®. А средний возраст дилерской сети Cat? Чуть более 50 лет. Очевидно, что долгосрочные отношения у нас в крови.

Поставка качества

Нам сложно переоценить роль наших дилеров, которые помогали добиваться нам успеха на протяжении столетия. Нам также сложно будет переоценить важность наших отношений с поставщиками. От стального проката до шин, от ноутбуков до скрепок, мы полагаемся на более чем 27 000 поставщиков в 175 странах, чтобы обеспечить наши высокие стандарты. Эти компании, многие из которых поставляют продукцию компании Caterpillar на протяжении десятилетий, разделяют нашу страсть к качеству и нашу приверженность созданию долговечных продуктов, требующих усердной работы.